「ドコモ口座」への新規口座登録およびチャージ機能の停止について

株式会社NTTドコモの「ドコモ口座」を使った預金の不正な引き出しが、他金融機関で発生しています。
現時点で、当行での被害は確認されておりませんが、お客さまの安全を最優先とするため、当面の間「ドコモ口座」への新規口座登録およびチャージ機能を停止させていただきます。


1.停止するサービス

「ドコモ口座」への新規口座登録
「ドコモ口座」への チャージ機能

なお、既に「ドコモ口座」をご利用のお客さまで、新たに同口座へご入金される場合は、お手数ですがセブン銀行ATMやコンビニ等にて現金のチャージをお願いいたします。


2.期間

「ドコモ口座」への新規口座登録 : 2020年9月10日(木)午前0時から当面の間
「ドコモ口座」への チャージ機能 : 2020年9月12日(土)午前0時から当面の間


3.その他

携帯電話のショートメッセージやインターネットメールを通じて、当行からお客さまに口座番号やキャッシュカードの暗証番号等をお伺いすることはございません。
不審なショートメッセージやインターネットメールを受信し画面に口座番号等を入力してしまった場合や身に覚えのない取引を確認した場合には、下記お問い合わせ先にご連絡ください。
また、インターネットでのお取引きを行う際は、当行推奨のパソコン環境を利用いただくとともに、OS・ブラウザ・ウイルス対策ソフトは最新の状態に更新してください。


《本件に関するお問い合わせ先》

■しずぎんダイレクトサポートセンター
フリーダイヤル:0120-286039
[携帯・スマホから]054-344-2026
[受付時間]9:00〜20:00(土・日・祝日、12/31〜1/3を除く)

■しずぎんインターネット支店
フリーダイヤル:0120-72-0312
[携帯・スマホから]054-348-8868
[受付時間]9:00〜17:00(土・日・祝日、12/31〜1/3を除く)

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