静岡銀行をかたったSMSにご注意ください

静岡銀行からの送信をかたり、メッセージ上で偽サイトへ誘導しお客さま情報の搾取を試みるSMSが多数確認されています。

●不審なSMSが届いた場合

身に覚えのないメールや不審なメールが届いた場合には、暗証番号などの個人情報は絶対に入力せず、速やかにメールを削除してください。
万一、不審なメールのリンク先のサイトにて、お客さま情報を入力してしまったお客さまは、直ちに下記お問い合わせ先までご連絡ください。
お客さまにはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。

＜確認されている不審なSMS＞

【静岡銀行】お客様がご利用の口座が不正利用の可能性があります、必ずご確認ください。
　https://＊＊＊＊＊
（URLは複数確認されていますのでご注意ください）

　不審なメール・SMS等については、添付されているURLはクリックせず、公式ホームページサイトからアクセスをお願いします。

●ワンタイムパスワードを新規取得されたお客さまの取引一部利用制限について

静岡銀行では、不正取引防止のため、「しずぎんアプリ」においてワンタイムパスワードを新規取得（※）されたお客さまにつきまして、「振込・振替」「税金・各種料金払込み」などの一部取引の利用を制限させていただくことがあります。
利用制限に関するお問い合わせにつきましては、取引店もしくは下記お問い合わせ先までご連絡ください。
お客さまにはご不便をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。

（※）スマートフォン機種変更やアプリ再ダウンロードによるワンタイムパスワード新規取得を含みます。

＜その他、インターネットバンキングを利用した金融犯罪事例＞

詳細はこちらをご確認ください。
https://www.shizuokabank.co.jp/crime/index.html#case



【お問い合わせ先】

▽商品やサービスに関するお問い合わせ
　　しずぎんカスタマーサポートセンター　０１２０－２８－６０３９
　　[携帯電話・スマホ]　０５４－３４４－２０２６
　　電話受付時間／平日９：００～１７：００
　　（土・日・祝日・１２月３１日～１月３日を除く）

▽インターネットバンキングの操作方法に関するお問い合わせ
　　しずぎんダイレクトヘルプデスク　０１２０－８０－３６０８
　　電話受付時間／平日９：００～２１：００　土日祝９：００～１７：００
　　（１２月３１日～１月３日を除く）

▽[上記以外の時間帯]口座緊急停止のご連絡
　　自動機サービスセンター　０５７０－０００－３３０
　　[携帯電話・スマホ]　０５４－３４７－１９１１
　　電話受付時間／２４時間