お引越しなどでお届けのご住所が変更された場合のお手続き方法です。
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必要事項送信
フォームに必要事項を入力し送信してください。
変更完了
インターネット支店での処理完了後結果通知メールを送信いたします。
* 投資信託のお取り引きをされているお客さまは、当行から変更に必要な書類を送付いたしますので、必要事項をご記入のうえ、ご返送ください。
しずぎんjoyca各種申請のご案内
しずぎんjoycaに関する各種申請のお手続き方法は、こちらをご覧ください。
破損などによりしずぎんカードの再発行が必要となった場合のお手続き方法です。
電話で資料請求
インターネット支店へ電話でお手続きに必要な書類をご請求ください。
依頼書送付
当行よりお届けのご住所に必要な書類を送付いたします。
書類返送
送付いたしました書類に必要事項をご記入いただき、破損したカード、ご本人さま確認資料を添付のうえ、ご返送ください。
* 破損したカードをお送りいただく際は、カードにハサミを入れてください。
カード再発行
当行より新しいしずぎんカードを送付いたします。
資料請求先：
| しずぎんインターネット支店 |
一般電話番号からは 0120-72-0312 携帯電話からは 054-348-8868 |
受付時間 平日 9:00〜17:00 |
|---|
しずぎんカードや印鑑などを紛失された場合のお手続き方法です。
*しずぎんカードや印鑑などを紛失された場合は直ちにご連絡ください。
電話で連絡
インターネット支店へ電話でお手続きに必要な書類をご請求ください。
書類送付
当行よりお届けのご住所に必要な書類を送付いたします。
書類返送
送付いたしました書類に必要事項をご記入いただき、ご本人さま確認資料を添付のうえ、ご返送ください。
処理完了
手続き完了後、結果通知メールを送信いたします。
*しずぎんカードを紛失された場合は、別途新しいしずぎんカードを送付いたします。
連絡先：
| しずぎんカードを紛失した場合 |
一般電話番号からは 0570-000-330 携帯電話からは 054-347-1911 |
受付時間 24時間 |
|---|---|---|
| 印鑑を紛失した場合 （しずぎんインターネット支店） |
一般電話番号からは 0120-72-0312 携帯電話からは 054-348-8868 |
受付時間 平日 9:00〜17:00 |
* しずぎんカード再発行の場合には当行所定の手数料がかかります。
残高証明書の発行を希望される場合のお手続き方法です。
残高証明書の発行にあたっては当行所定の手数料がかかります。
フォーム入力
インターネットバンキングにログインして、「その他のお手続き」メニュー画面より資料をご請求ください。
依頼書送付
当行よりお届けのご住所に必要な書類を送付いたします。
書類返送
送付いたしました書類に必要事項をご記入いただき、ご本人さま確認資料を添付のうえ、ご返送ください。
残高証明書送付
お届けのご住所に残高証明書を送付いたします。
* 配達記録郵便（転送不要扱い）にて送付いたします。
ATMでのご利用限度額を300万円まで1万円単位で設定することができます。
なお現在のATM利用限度額の引き下げはしずぎんまたはセブン銀行のATMでもお手続きいただけます。
フォーム入力
インターネットバンキングにログインして、「その他のお手続き」メニュー画面より資料をご請求ください。
依頼書送付
当行よりお届けのご住所に必要な書類を送付いたします。
* 配達記録郵便（転送不要扱い）にて送付いたします。
書類返送
送付いたしました書類に必要事項をご記入いただき、ご本人さま確認資料を添付のうえ、ご返送ください。
変更完了
当行にてお申込み内容の確認を行い、手続きいたします。手続き完了後、結果通知メールを送信いたします。
届出印やお名前に変更があった場合のお手続き方法です。
電話で資料請求
インターネット支店へ電話でお手続きに必要な書類をご請求ください。
依頼書送付
当行よりお届けのご住所に必要な書類を送付いたします。
書類返送
送付いたしました書類に必要事項をご記入いただき、ご本人さま確認資料を添付のうえ、ご返送ください。
変更完了
手続き完了後、結果通知メールを送信いたします。
資料請求先：
| しずぎんインターネット支店 |
一般電話番号からは 0120-72-0312 携帯電話からは 054-348-8868 |
受付時間 平日 9:00〜17:00 |
|---|
口座をお持ちの方が亡くなられた場合のお手続き方法です。
電話で資料請求
インターネット支店へ電話でお手続きに必要な書類をご請求ください。
依頼書送付
当行よりお届けのご住所に必要な書類を送付いたします。
書類返送
送付いたしました書類に必要事項をご記入いただき、ご本人さま確認資料を添付のうえ、ご返送ください。
解約手続
しずぎんインターネット支店のすべてのお取り引きをご解約いただき、ご指定の口座に残金をお振り込みいたします。
資料請求先：
| しずぎんインターネット支店 |
一般電話番号からは 0120-72-0312 携帯電話からは 054-348-8868 |
受付時間 平日 9:00〜17:00 |
|---|
宝くじ付き定期預金で進呈される宝くじ種類（連番・バラ）を変更する場合のお手続き方法です。
*宝くじ種類の変更は、お客さまにご記入いただいた変更依頼書がインターネット支店に到着後3営業日程度かかります。当行所定の宝くじの新定基準日時点で変更のお手続きが完了していない場合には、変更前の宝くじ種類で進呈いたしますので、予めご了承ください。
フォーム入力
インターネットバンキングにログインして、「その他のお手続き」メニュー画面より資料をご請求ください。
依頼書送付
当行よりお届けのご住所に必要な書類を送付いたします。
*配達記録郵便（転送不要扱い）にて送付いたします。
書類返送
送付いたしました書類に必要事項をご記入いただき、ご本人さま確認資料を添付のうえ、ご返送ください。
変更完了
当行にてお申込み内容の確認を行い、手続きいたします。手続き完了後、結果通知メールを送信いたします。
しずぎんjoycaの「暗証番号変更」「カード再発行」「引落口座の変更」をする場合のお手続き方法です。
フォーム入力
インターネットバンキングにログインして、「その他のお手続き」メニュー画面より資料をご請求ください。
依頼書送付
当行よりお届けのご住所に必要な書類を送付いたします。
*配達記録郵便（転送不要扱い）にて送付いたします。
書類返送
送付いたしました書類に必要事項をご記入いただき、ご本人さま確認資料を添付のうえ、ご返送ください。
変更完了
当行にてお申込み内容の確認を行い、手続きいたします。手続き完了後、結果通知メールを送信いたします。
上記以外のお手続きやご不明な点はお電話でご確認ください。
| しずぎんクレジットカードセンター |
 0120-540054 |
受付時間 平日 9:00〜17:00 （土・日・祝日・年末年始休業） |
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しずぎんjoycaを解約する場合のお手続き方法です。
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インターネットバンキングにログインして、「その他のお手続き」メニュー画面より資料をご請求ください。
依頼書送付
当行よりお届けのご住所に必要な書類を送付いたします。
*配達記録郵便（転送不要扱い）にて送付いたします。
書類返送
送付いたしました書類に必要事項をご記入いただき、ご本人さま確認資料を添付のうえ、ご返送ください。
変更完了
当行にてお申込み内容の確認を行い、手続きいたします。手続き完了後、結果通知メールを送信いたします。
